四家中只有元大回升（+0.46★）與上季相比有明確變化，其餘看不出差異。元大本季最值得注意的是「庫存與損益」：庫存與明細頁改版後要左右滑才看得完一列。
Q2 14.3%（樣本 28）→ Q3 至今 17.1%（樣本 29），提到的人平均給 2.48★
上季：期貨缺停損／觸價單，閃電下單的鎖每次重上
本季：
本季常見字：股票 6 則（21%）、庫存 5 則（17%）、零股 5 則（17%），最集中的是股票。「為啥不學學國泰 下單app跟e櫃台分開呢 還有 我要股票匯撥居然還要臨櫃處理 去填單還要被問東問西的 重…」
點擊查看評論來源Q2 12.8%（樣本 25）→ Q3 至今 17.1%（樣本 29），提到的人平均給 2.90★
上季：重置成本與持有成本消失，市值總成本對不上
本季：
本季常見字：交易 6 則（21%）、股票 6 則（21%）、含息 3 則（10%），最集中的是交易、股票（各 6 則）。「期貨沖銷明細排列順序：期貨沖銷明細排序請跟現股一樣是照交易完成時間排序」
點擊查看評論來源Q2 17.9%（樣本 35）→ Q3 至今 15.9%（樣本 27），提到的人平均給 2.52★
上季：4.17.0 新增卡片與常駐客服圖標，排擠既有動線
本季：
本季常見字：庫存 5 則（18%）、下單 4 則（15%）、系統 4 則（15%），最集中的是庫存。「可以把庫存損益頁面的含息不含息按鍵放去左下」
點擊查看評論來源Q2 10.2%（樣本 20）→ Q3 至今 13.5%（樣本 23），提到的人平均給 3.17★
本季：
本季常見字：技術 4 則（17%）、先生 3 則（13%）、自選 2 則（9%），最集中的是技術。「技術k線圖放大全螢幕時」
點擊查看評論來源Q2 21.4%（樣本 42）→ Q3 至今 9.4%（樣本 16），提到的人平均給 1.56★
上季：開盤轉圈與切出 App 即登出
本季：
本季常見字：重新登入 2 則（12%）、下單 2 則（12%）、轉圈圈 2 則（12%），最集中的是重新登入、下單、轉圈圈（各 2 則）。「結果要買賣的時候卻顯示逾時要求重新登入」
點擊查看評論來源Q2 6.6%（樣本 13）→ Q3 至今 6.5%（樣本 11），提到的人平均給 1.91★
本季：評論太少，看不出具體原因。
本季常見字：橫向 3 則（27%）、chromebook 2 則（18%）、可選擇 2 則（18%），最集中的是橫向。「原本可選擇橫向」
點擊查看評論來源Q2 17.3% → Q3 至今 20.4%（樣本 28）。本季常見字：美股 5 則（18%）、通知 5 則（18%）、零股 4 則（14%），最集中的是美股、通知（各 5 則）。「美股定期定額疏於更新 沒有整合 碎片化 還搞了大戶豐：豐存股仍要轉網頁版 很落後 APP廣告太多 畫面混…」
點擊查看評論來源Q2 26.9% → Q3 至今 19.0%（樣本 26）。本季常見字：下單 5 則（19%）、定期定額 2 則（8%）、整合 2 則（8%），最集中的是下單。「美股定期定額疏於更新 沒有整合 碎片化 還搞了大戶豐：豐存股仍要轉網頁版 很落後 APP廣告太多 畫面混…」
點擊查看評論來源Q2 25.4% → Q3 至今 19.1%（樣本 26）。本季常見字：美股 5 則（19%）、庫存 4 則（15%）、複委託 3 則（12%），最集中的是美股。「美股委託長效單其實有一個很大的缺點讓人無法接受」
點擊查看評論來源Q2 17.4% → Q3 至今 16.2%（樣本 22）。本季常見字：設定 5 則（23%）、登入 3 則（14%）、報價 2 則（9%），最集中的是設定。「你斷線至少可以讓我去取消定期定額設定吧」
點擊查看評論來源Q2 36.1% → Q3 至今 33.8%（樣本 27）。本季常見字：新版 12 則（44%）、舊版 5 則（18%）、行情 3 則（11%），最集中的是新版。「新版難用，字太小字太小字太小字太小字太小字太小，本來簡潔可直覺使用的的頁面，變雜亂，帳務查詢那邊的排列框…」
點擊查看評論來源Q2 27.8% → Q3 至今 18.8%（樣本 15）。本季常見字：複委託 2 則（13%）、登入 2 則（13%）、舊版 2 則（13%），最集中的是複委託、登入、舊版（各 2 則）。「App更新複委託帳號不見：近期更新海外複委託帳號直接消失」
點擊查看評論來源本季元大被提到最多的具體問題全部集中在 5.x 改版之後的「庫存」與「K 線」兩個畫面：庫存頁的成本與市值對不上、含息損益算錯、列寬要左右滑；K 線的均線讀數不隨所選日期更新、均線價格字體與線同色。這些不是新功能的需求，是改版後既有功能變得不可信或不可讀。第二層是簡易版把入口收掉，以及下單當下被要求重新登入。對照操作手冊，庫存、K 線、條件單的規格都寫得清楚，落差在實作與規格不符，以及簡易版沒有把入口保留下來。
庫存頁的數字在 5.x 之後彼此對不上：總成本與市值不一致、除權息後再買回的配息總額出現負數、含息損益只從近期起算、個股已實現損益查不到。受影響的是每天核對持股的重度用戶，且它出現在官方本季正在改的畫面上。
Q2 4 則 → Q3 至今 10 則；提到的人平均給 2.60★（元大整體 2.98★）；出現在 v4.18.1、5.0.0、5.1.0、5.1.1、5.3.0 等 6 版
「…改，那可以增加讓人選字體大小的功能嗎？ 可以把庫存損益頁面的含息不含息按鍵放去左下，放在報酬圈圈下面嗎？現在的位置很礙事礙眼，又不是多有意義的按鍵放哪裡做什麼，…」 2026-07-05 · v5.0.0 · 1★本季提到最多的是庫存頁的數字不可信：5.3.0 的用戶說「庫存的股票現值跟總成本對不上少有好幾萬元」「總成本的金額與股票市值的金額帳對不起來，誤差很大」；5.1.1 的用戶說股票參加除權息後賣掉再買回，配息總額直接顯示負數；還有人問「什麼時候可以增加個股已實現損益的查詢」，以及希望含息損益能把過去的配息紀錄納入。最常見的情境是更新後打開庫存頁核對持股，發現總成本、市值、配息三個數字彼此對不起來。
手冊寫庫存頁「顯示股票市值、總成本、報酬等資料、提供含息試算功能」，各筆庫存可展開明細；靈活持股裡有「資產再放大」可查配息與股息再投入；庫存指定沖銷可「指定庫存筆數，並可試算損益」。規格承諾的是市值、總成本、含息報酬三者一致且可查明細，用戶回報的正是這三者互相矛盾，且沒有個股已實現損益可查。
版本紀錄顯示 5.1.1 把庫存介面字體放大、5.3.0 的官方更新說明替簡易版新增交割款項入口，官方最近的動作都在庫存與帳務這個畫面上；官方新聞稿主打簡易版看盤與零股。這個問題就發生在官方正在投入的畫面裡。
從 4.17.0 到 5.1.1，每次改版都往首頁與庫存頁加入新卡片、浮動圖標或放大字體，重度用戶一眼看完持股的密度被擠掉，庫存列要左右滑才看得完；手冊裡的版面編輯機制管不到這些新元素。
Q2 2 則 → Q3 至今 4 則；提到的人平均給 1.50★（元大整體 2.98★）；出現在 v5.0.0、5.1.1、5.2.0
「…直覺不好用，方方正正的板塊讓整體介面非常擁擠且不直覺的連結。看一下技術線型雖然可以看的東西變多但是縮放好難用。」 2026-08-10 · v5.2.0 · 1★用戶說的是同一件事的兩種表現：5.1.1 之後「庫存介面變成非常難用，字體過大無法一眼目睹全部資訊，光是要看損益跟庫存股數都要來回往左右滑去核對」「更新完庫存顯示有夠爛，還要左右滑才看得到」；5.0.0 起則是「版面變小孩填空一樣的加東加西佔空間，壓縮到看持股的乾淨迅速度」「方方正正的板塊讓整體介面非常擁擠」。共同點是重度用戶要的資訊密度被新元素與放大的字體擠掉。
手冊的首頁導覽提供「一鍵切換、編輯版面」與「捷徑功能區」，貴賓中心的環境設定提供「報價欄位排序」。規格已經有讓用戶自訂版面與欄位的機制，但用戶抱怨的庫存列字級與新加的卡片都不在可調範圍內。
版本紀錄顯示 4.17.0 加入投資夥伴卡片與移除當沖快捷、5.1.1 放大庫存字體，是同一個方向的兩次發作；官方新聞稿說簡易版的目的是「過濾複雜的行情指標」與「操作輕量化」。
個股 K 線頁在 5.1.0 之後，點選或逐棒移動到歷史 K 棒時，上方的均線與布林數值停在最新一日不變，做技術分析的用戶讀到的是錯的數；這與手冊描述的逐棒檢視動線不符，且是可重現的缺陷。
Q2 0 則 → Q3 至今 4 則；提到的人平均給 2.00★（元大整體 2.98★）；出現在 v5.1.0
「App更新後問題：更新後技術線圖的均線數字可以細到小數點後四碼，可是點過去日期的股價，均線跟布林都不會跟著改變數字，麻煩修正。修正好，改回五星」 2026-07-17 · v5.1.0 · 1★5.1.0 之後多位用戶各自描述同一件事：「更新完均線價格不會動」「移動平均線的價格不會跟著改變日期而調整」「點過去日期的股價，均線跟布林都不會跟著改變數字」「之前點當日 K 棒上面都會顯示均線數值，現在則只有最新一天的」。全部集中在 5.1.0，全部是做技術分析時發現的，其中一位明講修正好就改回五星。
手冊把 K 線小工具描述為可逐棒檢視歷史的動線（前一根、後一根、最後一根），並可在技術指標設定頁疊加布林通道、分別設定日週月分的指標參數。這條動線的前提就是讀數會跟著所選的 K 棒走；手冊沒有任何地方說讀數固定在最新一日是設計行為，所以這是實作與規格不符，不是偏好問題。
版本紀錄寫 5.1.0 動了均線數值與配色，缺陷從那一版開始；官方新聞稿主打簡易版的看盤流暢度。看盤核心讀數錯誤會直接抵銷這個賣點。
簡易版把手冊寫的兩個條件單入口都收掉，也無法一次看國內外股市與國內期貨；另一條獨立的錯誤是點開個股後畫面自行跳到期貨，從 5.0.0 到 5.2.0 都有回報。官方正在補簡易版入口，這兩個缺口還沒補到。
Q2 0 則 → Q3 至今 4 則；提到的人平均給 1.25★（元大整體 2.98★）；出現在 v5.0.0、5.1.0、5.2.0、5.3.0
「真的爛得要死：一直跑圈圈 就玩台股一打開就跳到期貨 然後一直圈圈很久 哀 能不能好好改善 怎麼有這麼爛的軟體 好意思？」 2026-07-07 · v5.0.0 · 1★5.0.0 起有用戶說「就玩台股一打開就跳到期貨」，5.2.0 仍有人說「點個股一直跳到期貨是怎？強迫人買期貨是嗎」；5.1.0 的用戶說「簡易版問題還不少，像條件單就找不到選項，也不方便一口氣看國內外股市和國內期貨」。兩條路徑：個股頁自行跳到期貨是錯誤，簡易版找不到條件單是入口被收掉。
手冊寫條件單「可由首頁捷徑或是交易／庫存兩處進入」，首頁有「捷徑功能區」與「一鍵切換」。規格上條件單有兩個入口，簡易版卻兩個都不見；規格也沒有任何一處說點個股會切到期貨。
版本紀錄顯示 5.3.0 的官方更新說明替簡易版新增交割款項入口，官方正在逐一補簡易版的入口；官方新聞稿承諾簡易版是「操作輕量化」加「一鍵切換」。
App 在前景開著盯盤時仍被判定逾時，而且失效的時機落在按下買賣的當下，用戶錯過價格；5.2.0 與 5.3.0 都有相同回報，另有 Android 特定機型持續被登出。這是規格沒描述、卻發生在最不能中斷時機的行為。
Q2 8 則 → Q3 至今 3 則；提到的人平均給 1.67★（元大整體 2.98★）；出現在 v5.2.0、5.3.0
「明明一直開著盯盤，結果要買賣的時候卻顯示逾時要求重新登入，直接錯過要交易的價格；到底有沒有要處理重新登入的問題啊」 2026-08-26 · v5.3.0 · 1★5.2.0 與 5.3.0 各有用戶用幾乎一樣的話回報：「明明一直開著盯盤，結果要買賣的時候卻顯示逾時要求重新登入，直接錯過要交易的價格」，其中一位補了一句「到底有沒有要處理重新登入的問題」，代表這不是第一次回報；另一位 OPPO 手機用戶說更新後一直被登出到登入畫面，重開機重裝都一樣。情境固定：App 開著沒動作，按買賣才發現要重新登入。
手冊的登入規格是「登入須具有有效憑證才可登入使用」，並提供「用指紋或臉部快速登入」的生物辨識。手冊沒有說明 App 在前景持續使用會被判定逾時，也沒有寫下單前會要求重新登入。
版本紀錄從 5.0.0 到 5.3.0 都沒有動到登入與連線；官方新聞稿說簡易版要「讓投資決策與下單流程更加直覺順暢」。下單當下被要求重新登入正好打斷這條流程。
5.1.0 把均線價格字體改成與均線同色，疊在同色線上難以辨識；布林通道與其中一條均線會撞色。這是可讀性問題，與均線讀數缺陷同版、同畫面。
Q2 0 則 → Q3 至今 3 則；提到的人平均給 3.33★（元大整體 2.98★）；出現在 v5.0.0、5.1.0、5.1.1
「以前均線價格字體的顏色是白色，跟均線設定的顏色有區分，這樣價格字體很明顯容易分辨，更新後設定的均線價格字體顏色跟均線的顏色一樣，這樣根本很難看的清楚，可以改回來…」 2026-07-21 · v5.1.0 · 1★5.1.0 的用戶說「以前均線價格字體的顏色是白色，跟均線設定的顏色有區分，更新後設定的均線價格字體顏色跟均線的顏色一樣，根本很難看清楚，可以改回來嗎」；另外兩位給四星與五星的用戶在許願清單裡都提到「均線可以自選顏色」，其中一位指出布林通道的顏色會與其中一條均線撞色。抱怨強度不高，但和均線讀數缺陷發生在同一版、同一畫面。
手冊的技術指標設定頁可以分別設定各週期的指標參數並疊加布林通道，但沒有均線或布林的顏色設定。規格沒承諾顏色可調，所以字體改成同色不算違反規格，但手冊描述的「疊加布林通道」在撞色時會變得難以辨識。
版本紀錄寫 5.1.0 動了均線數值與配色；官方新聞稿本季沒有提到技術分析畫面。
整體低於每一家競品（永豐 19.0%；國泰 16.2%；凱基 33.8%），但這一類裡有 1 個問題在優先修，先修再談守住。
「提到則數」是用每個問題的關鍵字與證據引言比對出來的，關鍵字沒涵蓋到的說法不會被算進去，數字只能當相對排序用。
沒有各功能的實際使用人數與操作失敗率，無法判斷影響範圍。
評論裡的「換券商」是宣稱不是行為，看不到用戶是否真的流失。
手冊是 5.3.0 簡易版操作手冊且自述畫面為模擬圖，功能是否真的在簡易版可見，需在實機確認。